Правила оказания услуг по доставке и оформлению шарами!

Сотрудник компания "Шар 38" свяжется с Вами в течение 1 часа после оформления заказа, в рабочее время и подтвердит забронированную дату и время оказания услуги и/или доставки заказа. В случае если доставка на выбранную дату невозможно, сотрудник предложит Вам другие возможные даты. В случае если общая сумма заказа составляет более 2000 рублей и требует участия Аэродизайнера Исполнитель вправе взять предоплату в размере 50% от суммы заказ до его исполнения и доставки клиенту или получения заказа клиентом в офисе (магазине) Исполнителя. В случае отмены заказа или услуги по оформлению предоплата не возвращается, Заказчику будет предоженно перенести оказания услуги, если фактически услуга не была выполнена.     

  • Допускается не более 1 (одного) переноса даты оказания услуги по инициативе Клиента. Перенос даты и согласование нового времени оказания Услуги производится по заявлению Клиента. Если после 1 (одного) переноса даты оказания Услуги Клиент заявил о невозможности получения им Услуги в согласованные при переносе дату и время, обязательства по Заказу клиентом услуги «Шар38» считаются полностью исполненными.

Особенности возврата и обмена фольгированных воздушных шаров
Обмен фольгированных шаров производится при наличии производственного брака, которым признается:

  • отсутствует или не раскрывается воздушный клапан (если он предусмотрен в данном шаре);

  • однотипный брак у шаров одного дизайна в количестве не менее трёх штук;

  • заводской брак печати рисунка;

  • неправильная по форме вырубка шара.

Для рассмотрения претензий шары принимаются только в товарном виде. Использованные (надутые) шары возврату не подлежат. Шары, надутые без использования профессионального газового оборудования (редуктора), передутые шары, вследствие чего лопнувшие или сдувающиеся, надутые несколько раз, неправильно надутые (шар в шаре), неправильно хранящиеся (c заломами), испорченные при вскрытии упаковки, не являются бракованными, вопрос об их обмене не рассматривается.